Términos de Servicio

SurvIQ es una plataforma para crear encuestas, distribuirlas, y analizar sus resultados. Ofrecemos distintos planes (gratuito, de suscripción, y de créditos prepagos) con distintos límites y funcionalidades, detallados en nuestra página de precios.

Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta. Debés darnos información precisa al registrarte y mantenerla actualizada.

Vos sos el dueño de las encuestas que creás y de las respuestas que recolectás. Nos das una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar ese contenido únicamente con el fin de brindarte el servicio. No reclamamos ningún derecho de propiedad sobre tu contenido, y no lo usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial ni lo compartimos con terceros con fines comerciales — ver nuestra Política de Privacidad para el detalle completo.

Si cargás listas de contactos para distribuir tus encuestas, declarás que tenés autorización legal para hacerlo (por ejemplo, el consentimiento de esas personas para ser contactadas) y que cumplís con las leyes de protección de datos y anti-spam que te apliquen.

No podés usar SurvIQ para:

• Enviar correos no solicitados (spam) o contenido engañoso a través de las funciones de distribución.
• Recolectar datos de personas sin base legal o consentimiento adecuado.
• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder a cuentas ajenas.
• Usar la plataforma para actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
• Sobrecargar deliberadamente nuestros sistemas (ej. scripts automatizados para generar respuestas falsas).

Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estas reglas.

Si conectás tu propia cuenta de correo (SMTP) para enviar encuestas, sos responsable de cumplir con los términos de uso de tu proveedor de correo y con las leyes anti-spam aplicables. SurvIQ actúa únicamente como intermediario técnico usando las credenciales que vos proporcionaste.

Los pagos se procesan a través de Lemon Squeezy. Las suscripciones se renuevan automáticamente según el ciclo elegido (mensual o anual) salvo que las canceles antes de la renovación. Los créditos prepagos no caducan pero no son reembolsables una vez comprados, salvo que la ley indique lo contrario.

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección de Facturación; seguirás teniendo acceso al plan pago hasta el final del período ya facturado. Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento; ver nuestra Política de Privacidad para el detalle sobre eliminación de datos.

Nos esforzamos por mantener SurvIQ disponible, pero no garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones o errores. Podemos modificar o discontinuar funcionalidades con aviso razonable cuando sea posible.

En la máxima medida permitida por la ley, SurvIQ no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma. El servicio se ofrece "tal cual", sin garantías de ningún tipo.

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos por correo o dentro de la plataforma antes de que entren en vigencia.

¿Preguntas sobre estos Términos? Escribinos a legal@survIQ.com.