Cómo compartir una encuesta por código QR sin perder respuestas
Un código QR es la forma más directa de llevar a alguien de un espacio físico (un cartel, una mesa, una diapositiva) a una encuesta digital, sin que tenga que escribir una URL a mano. El problema no suele ser técnico — es usar el QR equivocado para el contexto, lo que sí genera respuestas perdidas o mal atribuidas.
Dos tipos de QR, dos casos de uso distintos
SurvIQ genera QR desde dos lugares: uno para el link público general de la encuesta (el mismo para todos los que lo escaneen), y uno por contacto dentro de un panel de distribución, vinculado a un link personalizado con su propio identificador de seguimiento. Usar el QR equivocado en cada contexto es la causa más común de perder respuestas o de que se atribuyan a la persona equivocada.
Cuándo usar el QR general
Para cualquier distribución de uno a muchos —un cartel en un evento, una diapositiva de presentación, un volante impreso— el QR correcto es el del link general de la encuesta. Todos los que lo escaneen entran por el mismo link, sin necesidad de generar un código distinto por persona.
Cómo generarlo
Desde la sección de Distribución de la encuesta, el botón para compartir por QR abre un modal con el código ya generado a partir del link público, listo para descargar como imagen PNG en alta resolución, apta para imprimir sin perder nitidez.
Cuándo usar el QR de un contacto específico
Si la encuesta forma parte de un panel de distribución con contactos identificados (por ejemplo, seguimiento a clientes específicos con recordatorios de progreso), cada contacto tiene su propio QR vinculado a su link personalizado. Usar ese QR individual en un canal masivo rompe el seguimiento por contacto: todas las respuestas que lleguen por ahí quedarían atribuidas a una sola persona.
El error más común
Generar el QR de un contacto individual y pegarlo en un cartel físico o compartirlo en redes sociales, pensando que es "el QR de la encuesta". El resultado son decenas o cientos de respuestas atribuidas a una sola persona en el panel, además de que el link personalizado puede tener restricciones de uso único que no aplican al link general.
Después de imprimir o publicar el QR
Como el QR apunta siempre al link vigente de la encuesta, no hace falta reimprimir nada si se hacen cambios menores dentro de la encuesta (redactar mejor una pregunta, ajustar el tema visual). Solo hay que volver a generarlo si la encuesta se despublica o se reemplaza por una nueva con otra URL.