Pregúntale a tus resultados: análisis de encuestas con IA en lenguaje natural

Los gráficos por pregunta responden lo general: cuántos eligieron cada opción, cuál es el promedio. Las preguntas que importan suelen cruzar dos cosas: cómo responde un grupo frente a otro, o qué comentan quienes dieron una nota baja. Para eso normalmente hay que armar filtros o exportar a una hoja de cálculo. En SurvIQ puedes preguntarlo directamente.

Dónde está

En Resultados, toca "Analizar con IA" y elige "Aquí en SurvIQ". Se abre el panel de IA; ve a la pestaña "Pregúntale". La otra opción del menú, "Con Claude", es para quienes prefieren conectar SurvIQ a Claude y conversar con sus datos desde ahí.

Cómo responde

Escribe la pregunta como se la harías a un analista. La IA lee las respuestas de la encuesta (las cerradas y los comentarios), hace la cuenta y responde primero lo que preguntaste y después los números que lo sustentan.

En el ejemplo, la respuesta compara el NPS de las cuatro sedes, señala la más baja y cuenta qué temas se repiten en los comentarios de esa sede, con una cita textual. Puedes seguir preguntando en la misma conversación: "¿y en los fines de semana?", "¿qué dicen los promotores de esa sede?".

Preguntas que funcionan bien

• "¿Qué es lo que menos les gusta a quienes dieron la nota más baja?"
• "Compara la satisfacción entre clientes nuevos y recurrentes."
• "¿Qué tres cosas debería mejorar primero, según los comentarios?"
• "¿Cuántos marcaron precio como problema y qué nota promedio dieron?"

Si la encuesta no tiene los datos para responder (por ejemplo, preguntas por edad y no la preguntaste), la IA lo dice en vez de inventar una respuesta, y te sugiere qué pregunta agregar la próxima vez.

Antes de decidir

Verifica los números importantes en los gráficos o en la vista de respuestas individuales antes de tomar una decisión grande, y desconfía de conclusiones sacadas de grupos muy chicos: una sede con 8 respuestas puede cambiar mucho con 3 más.

Preguntar usa dos acciones de IA en nivel Estándar. Con encuestas muy grandes se cobra por bloques y SurvIQ te muestra el costo antes de cobrar.