¿Qué preguntas debe tener una evaluación de capacitación?

Al menos una valoración general, una sobre el facilitador, una sobre la utilidad para el trabajo, una sobre la duración y una pregunta abierta. Con 5 a 10 preguntas basta.

¿Qué es el modelo de Kirkpatrick?

Es una forma conocida de evaluar capacitaciones en cuatro niveles: reacción, aprendizaje, comportamiento y resultados. Una encuesta al final del curso cubre bien los dos primeros: qué le pareció a la gente y qué aprendió.

Conviene que lo sea, sobre todo si preguntas por el facilitador o por el apoyo del jefe. La gente responde con más sinceridad cuando no la identifican.

¿Cómo la envío a los participantes?

Con SurvIQ puedes compartirla con un enlace, por WhatsApp, por correo o con un código QR en la última diapositiva. Responden desde el celular sin crear una cuenta y ves los resultados en gráficos en tiempo real.

Todas las preguntas

Preguntas para una encuesta de evaluación de capacitación

Estas preguntas sirven para saber qué le pareció una capacitación a tu equipo, qué aprendió y si lo va a usar en su trabajo. Cubren los dos primeros niveles del modelo de Kirkpatrick: la reacción y el aprendizaje. No uses todas: elige entre 5 y 10, empieza por la valoración general y termina con una pregunta abierta.

¿Quieres empezar con una encuesta ya armada?La plantilla tiene las preguntas más importantes de esta lista, lista para editar, compartir por enlace, WhatsApp o QR y ver los resultados en tiempo real.Usar la plantilla: Evaluación de capacitación

Descarga todas las preguntas:

Valoración general

1.
¿Cómo calificarías la capacitación en general?
Escala 1 a 5
2.
¿Qué tan probable es que recomiendes esta capacitación a un compañero?
NPS 0 a 10
3.
¿La capacitación cumplió con lo que esperabas?
Opción únicaSuperó lo que esperaba · Cumplió · Quedó por debajo
4.
Valió la pena el tiempo que le dediqué.
Escala de acuerdo
5.
¿Participarías en otra capacitación de este tipo?
Opción únicaSí, seguro · Probablemente · No estoy seguro · Probablemente no

Contenido

6.
¿Qué tan claro fue el contenido?
Escala 1 a 5
7.
Los temas fueron los que necesitaba para mi trabajo.
Escala de acuerdo
8.
El nivel del contenido fue…
Opción únicaMuy básico · Adecuado · Muy avanzado
9.
¿Cómo calificarías los materiales (presentaciones, guías, ejercicios)?
Escala 1 a 5
10.
¿Qué partes te resultaron más útiles?
Opción múltipleLa teoría · Los ejemplos · Los ejercicios prácticos · El trabajo en grupo · Los materiales para llevar · Las preguntas y respuestas

Facilitador

11.
¿Cómo calificarías al facilitador?
Escala 1 a 5
12.
El facilitador conocía bien el tema.
Escala de acuerdo
13.
El facilitador explicó con claridad y con ejemplos.
Escala de acuerdo
14.
El facilitador resolvió mis dudas.
Escala de acuerdo
15.
Hubo espacio para participar y hacer preguntas.
Escala de acuerdo

Aprendizaje y aplicación en el trabajo

16.
¿Qué tan útil es lo que aprendiste para tu trabajo diario?
Escala 1 a 5
17.
Aprendí algo nuevo que no sabía antes.
Escala de acuerdo
18.
Me siento capaz de aplicar lo que aprendí.
Escala de acuerdo
19.
¿Cuándo crees que vas a usar lo que aprendiste?
Opción únicaEsta misma semana · En el próximo mes · Más adelante · No creo que lo use
20.
¿Qué podría impedirte aplicar lo que aprendiste?
Opción múltipleFalta de tiempo · Falta de herramientas · Falta de apoyo de mi jefe · No aplica a mis tareas · Necesito más práctica · Nada
21.
¿Qué es lo primero que vas a aplicar en tu trabajo?
Abierta

Organización y logística

22.
La duración de la capacitación fue…
Opción únicaMuy corta · Adecuada · Muy larga
23.
¿Cómo calificarías la organización en general?
Escala 1 a 5
24.
¿Cómo calificarías el lugar o la plataforma en línea?
Escala 1 a 5
25.
¿Qué formato prefieres para las próximas capacitaciones?
Opción únicaPresencial · En línea en vivo · Grabada para ver a mi ritmo · Mixta

Preguntas abiertas

26.
¿Qué fue lo que más te gustó de la capacitación?
Abierta
27.
¿Qué cambiarías para la próxima vez?
Abierta
28.
¿Qué tema te gustaría profundizar?
Abierta
29.
¿Hay algo más que quieras contarnos?
Abierta

Consejos para tu encuesta

Usa las mismas preguntas en cada capacitación. Así puedes comparar cursos, facilitadores y formatos.
Envíala al terminar, antes de que la gente salga de la sala o cierre la llamada.
Si quieres saber si aplicaron lo aprendido, envía una segunda encuesta corta uno o dos meses después.
Hazla anónima si quieres opiniones sinceras sobre el facilitador.
Comparte con el equipo qué vas a cambiar gracias a sus respuestas. Así responden con más ganas la próxima vez.

Preguntas frecuentes

¿Qué preguntas debe tener una evaluación de capacitación?: Al menos una valoración general, una sobre el facilitador, una sobre la utilidad para el trabajo, una sobre la duración y una pregunta abierta. Con 5 a 10 preguntas basta.
¿Qué es el modelo de Kirkpatrick?: Es una forma conocida de evaluar capacitaciones en cuatro niveles: reacción, aprendizaje, comportamiento y resultados. Una encuesta al final del curso cubre bien los dos primeros: qué le pareció a la gente y qué aprendió.
¿Debe ser anónima?: Conviene que lo sea, sobre todo si preguntas por el facilitador o por el apoyo del jefe. La gente responde con más sinceridad cuando no la identifican.
¿Cómo la envío a los participantes?: Con SurvIQ puedes compartirla con un enlace, por WhatsApp, por correo o con un código QR en la última diapositiva. Responden desde el celular sin crear una cuenta y ves los resultados en gráficos en tiempo real.

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