¿Cuántas preguntas debe tener una encuesta de salida?

Entre 8 y 12. La persona ya se va y no tiene obligación de responder, así que una encuesta corta consigue más respuestas.

¿Es mejor una encuesta o una entrevista de salida?

Pueden ir juntas. La encuesta da respuestas comparables entre personas y la entrevista permite profundizar. Muchas personas son más sinceras por escrito y sin dar su nombre.

¿Qué hago con los resultados?

Revisa las salidas juntas cada cierto tiempo, busca los motivos que más se repiten y elige una o dos cosas para cambiar. Compártelas con los líderes de cada área.

¿Puedo hacer la encuesta de salida anónima con SurvIQ?

Sí. Basta con no pedir nombre ni correo. Puedes enviarla con un enlace, por WhatsApp o por correo, y ver los resultados en gráficos en tiempo real.

Todas las preguntas

Preguntas para una encuesta de salida de empleados

Estas preguntas sirven para entender por qué se va cada persona y encontrar patrones, como sueldo, liderazgo o crecimiento, que no se ven caso por caso. No uses todas: elige entre 8 y 12, empieza por el motivo principal y termina con una pregunta abierta.

¿Quieres empezar con una encuesta ya armada?La plantilla tiene las preguntas más importantes de esta lista, lista para editar, compartir por enlace, WhatsApp o QR y ver los resultados en tiempo real.Usar la plantilla: Entrevista de salida

Descarga todas las preguntas:

Motivo de la salida

1.
¿Cuál es la razón principal de tu salida?
Opción únicaMejor sueldo en otro lugar · Falta de crecimiento · Relación con mi jefe · Carga de trabajo u horario · Motivos personales · Otro
2.
¿Qué otros factores influyeron en tu decisión?
Opción múltipleSueldo · Beneficios · Crecimiento · Relación con mi jefe · Carga de trabajo · Horario · Ambiente de equipo · Motivos personales
3.
¿Cuándo empezaste a pensar en irte?
Opción únicaHace menos de un mes · Hace 1 a 6 meses · Hace más de 6 meses · Desde poco después de entrar
4.
¿Hablaste de lo que te molestaba con alguien de la empresa antes de renunciar?
Sí / No
5.
¿Qué pudo haber hecho la empresa para que te quedaras?
Abierta

Experiencia en el puesto

6.
¿Cómo calificarías tu experiencia en general aquí?
Escala 1 a 5
7.
Mi puesto fue como me lo describieron al contratarme.
Escala de acuerdo
8.
Tuve lo necesario para hacer bien mi trabajo.
Escala de acuerdo
9.
¿Cómo describirías tu carga de trabajo?
Opción únicaMuy baja · Adecuada · Alta pero manejable · Demasiado alta
10.
¿Qué tan satisfecho estuviste con tu sueldo y tus beneficios?
Escala 1 a 5

Jefe y liderazgo

11.
¿Cómo calificarías el apoyo de tu jefe?
Escala 1 a 5
12.
Mi jefe me daba retroalimentación útil.
Escala de acuerdo
13.
Podía plantearle un problema a mi jefe con confianza.
Escala de acuerdo
14.
Sentía que se reconocía mi trabajo.
Escala de acuerdo
15.
Los líderes de la empresa explicaban con claridad sus decisiones.
Escala de acuerdo

Crecimiento y ambiente

16.
Tuve oportunidades para aprender y crecer.
Escala de acuerdo
17.
Veía un camino claro para avanzar en la empresa.
Escala de acuerdo
18.
En mi equipo me trataban con respeto.
Escala de acuerdo
19.
¿Cómo calificarías el ambiente de trabajo en tu equipo?
Escala 1 a 5
20.
¿Viviste o viste alguna situación de maltrato o acoso que quieras reportar?
Sí / No

Recomendación y próximos pasos

21.
¿Qué tan probable es que recomiendes esta empresa como lugar de trabajo?
NPS 0 a 10
22.
¿Volverías a trabajar con nosotros?
Opción únicaSí · Tal vez · No
23.
¿Qué vas a hacer ahora?
Opción únicaTrabajar en otra empresa del mismo rubro · Trabajar en otro rubro · Emprender · Estudiar · Tomar un descanso · Prefiero no decirlo

Preguntas abiertas

24.
¿Qué deberíamos cambiar para que otros se queden?
Abierta
25.
¿Qué es lo que más te gustó de trabajar aquí?
Abierta
26.
¿Qué te ofrece tu próximo trabajo que aquí no encontraste?
Abierta
27.
¿Qué consejo le darías a tu jefe?
Abierta
28.
¿Hay algo más que quieras contarnos?
Abierta

Consejos para tu encuesta

Envíala en la última semana, antes de la salida. Después del último día, pocas personas responden.
Que lea las respuestas alguien distinto al jefe directo, y dilo en la invitación. Así las personas hablan con más libertad.
Si salen pocas personas al mes, es fácil saber quién respondió. No pidas nombre y revisa las salidas juntas, por ejemplo cada seis meses.
Si alguien reporta maltrato o acoso, no lo dejes solo en la encuesta. Ofrece un canal seguro para que pueda contarlo y dale seguimiento.
Busca motivos que se repiten y actúa sobre ellos. El valor está en ayudar a quienes se quedan.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas preguntas debe tener una encuesta de salida?: Entre 8 y 12. La persona ya se va y no tiene obligación de responder, así que una encuesta corta consigue más respuestas.
¿Es mejor una encuesta o una entrevista de salida?: Pueden ir juntas. La encuesta da respuestas comparables entre personas y la entrevista permite profundizar. Muchas personas son más sinceras por escrito y sin dar su nombre.
¿Qué hago con los resultados?: Revisa las salidas juntas cada cierto tiempo, busca los motivos que más se repiten y elige una o dos cosas para cambiar. Compártelas con los líderes de cada área.
¿Puedo hacer la encuesta de salida anónima con SurvIQ?: Sí. Basta con no pedir nombre ni correo. Puedes enviarla con un enlace, por WhatsApp o por correo, y ver los resultados en gráficos en tiempo real.

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