Preguntas para una encuesta de investigación de mercado
Estas preguntas sirven para validar una idea de negocio antes de invertir: quiénes son tus posibles clientes, qué problema tienen, qué usan hoy y cuánto pagarían. No uses todas: elige entre 8 y 12, empieza por el perfil y termina pidiendo un contacto a quien quiera saber más. Cambia lo que está entre corchetes por tu producto o tu problema.
Perfil
- 1.
¿Cuál es tu rango de edad?
Opción únicaMenos de 18 · De 18 a 24 · De 25 a 34 · De 35 a 44 · De 45 a 54 · 55 o más - 2.
¿En qué ciudad vives?
Abierta - 3.
¿Cuál es tu situación laboral?
Opción únicaEmpleado · Independiente · Dueño de negocio · Estudiante · Otro - 4.
¿Cuántas personas viven en tu hogar?
Número - 5.
¿Quién toma la decisión de compra de [tipo de producto] en tu hogar o empresa?
Opción únicaYo · Otra persona · La decidimos entre varios
Hábitos actuales
- 6.
¿Usas o compras hoy algún [tipo de producto o servicio]?
Sí / No - 7.
¿Con qué frecuencia lo usas o lo compras?
Opción únicaCada semana · Cada mes · Cada pocos meses · Una vez al año o menos · Nunca - 8.
¿Qué usas hoy para resolver [describe el problema]?
Abierta - 9.
¿Cuánto gastas al mes, aproximadamente, en [tipo de producto]?
Número - 10.
¿Qué tan satisfecho estás con lo que usas hoy?
Escala 1 a 5
Problemas y necesidades
- 11.
¿Qué tan grande es para ti el problema de [describe el problema]?
Escala 1 a 5 - 12.
¿Qué es lo que más te molesta de las opciones que existen hoy?
Opción múltipleEl precio · La calidad · Es difícil de usar · Tarda mucho · Mala atención · Es difícil de conseguir - 13.
Busco activamente una mejor solución para este problema.
Escala de acuerdo - 14.
¿Cuándo fue la última vez que tuviste este problema?
Opción únicaEsta semana · Este mes · Hace unos meses · Hace más de un año - 15.
Cuéntanos la última vez que te pasó. ¿Qué hiciste?
Abierta
Criterios de compra
- 16.
¿Qué es lo más importante para ti al elegir un [tipo de producto]?
Opción múltiplePrecio · Calidad · Rapidez · Facilidad de uso · Atención · Recomendaciones de otros - 17.
Si tuvieras que elegir solo una, ¿cuál sería la razón principal para comprar?
Opción únicaPrecio · Calidad · Rapidez · Facilidad de uso · Atención · Recomendaciones de otros - 18.
Antes de comprar algo nuevo, comparo varias opciones.
Escala de acuerdo - 19.
¿Qué te haría desconfiar de un producto nuevo?
Abierta
Disposición a pagar y canales
- 20.
¿Qué tan interesado estarías en un producto que [describe tu idea en una frase]?
Escala 1 a 5 - 21.
¿Cuánto pagarías por una solución como esta?
Opción únicaNada · Menos de [monto] · Entre [monto] y [monto] · Más de [monto] - 22.
¿Qué forma de pago prefieres?
Opción únicaPago único · Suscripción mensual · Pago por uso - 23.
¿Dónde prefieres comprar este tipo de producto?
Opción únicaTienda física · Página web · WhatsApp · Redes sociales · App de delivery · Otro - 24.
¿Dónde te informas antes de comprar algo nuevo?
Opción múltipleGoogle · Redes sociales · Recomendaciones de conocidos · Reseñas en línea · En la tienda · Otro
Preguntas abiertas
- 25.
¿Qué tendría que tener una solución ideal para ti?
Abierta - 26.
¿Qué te haría cambiar lo que usas hoy por algo nuevo?
Abierta - 27.
¿Hay algo más que quieras contarnos sobre este tema?
Abierta - 28.
Deja tu correo si quieres que te avisemos cuando esté listo.
Abierta
Consejos para tu encuesta
- Compártela en grupos y comunidades donde ya está tu cliente ideal, no solo entre amigos y familia.
- Pregunta por lo que la gente hace hoy, no por lo que haría en el futuro. Los hábitos reales dicen más que las intenciones.
- Pon las preguntas sobre tu idea al final, para no influir en las respuestas sobre el problema.
- Pide un correo al final. Las personas que lo dejan son tus primeros candidatos para una entrevista o una prueba.
- Usa rangos de precio que tengan sentido en tu mercado y ajusta los montos entre corchetes.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuántas personas deben responder una encuesta de mercado?
- Depende de lo que quieras decidir. Para validar una idea al inicio, unas decenas de respuestas de tu cliente ideal ya muestran patrones. Para comparar grupos o estimar porcentajes con más precisión, necesitas bastantes más.
- ¿La gente dice la verdad sobre cuánto pagaría?
- No siempre. Las personas suelen decir que pagarían más de lo que pagan en realidad. Usa estas respuestas como una señal y compáralas con lo que ya gastan hoy en soluciones parecidas.
- ¿Qué diferencia hay con una prueba de concepto?
- La investigación de mercado se enfoca en el problema, los hábitos y el cliente. La prueba de concepto muestra una idea concreta y mide si se entiende y si la comprarían. Lo normal es hacer primero la de mercado.
- ¿Cómo consigo respuestas?
- Con SurvIQ puedes compartirla con un enlace, por WhatsApp, por correo o con un código QR. La gente responde desde el celular sin crear una cuenta y ves los resultados en gráficos en tiempo real.
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