¿Las respuestas son realmente anónimas?

Si la encuesta no pide nombre ni correo, las respuestas no muestran quién respondió. Para mantener el anonimato, evita también preguntas que permitan identificar a alguien, como área y cargo en un equipo pequeño.

¿Cada cuánto conviene medir el clima laboral?

Una encuesta completa una o dos veces al año, y encuestas de pulso cortas entre medio, por ejemplo cada mes o cada trimestre, para ver si las acciones están funcionando.

Es una pregunta: qué tan probable es que recomiendes la empresa como lugar para trabajar, del 0 al 10. Restas el porcentaje de detractores (0 a 6) al de promotores (9 y 10). En el sitio hay una calculadora de eNPS gratis.

¿Cómo llego al personal que no usa computador?

Con un código QR en el comedor o la sala de descanso, o con un enlace por WhatsApp. Responden desde el celular sin crear una cuenta.

SurvIQ tiene un plan gratis con plantillas de clima, eNPS, inducción, salida y capacitación. La plantilla de evaluación 360° está desde el plan Basic.

Todos los sectores

Encuestas de recursos humanos para conocer a tu equipo

Las encuestas son la forma más directa de saber cómo se siente tu equipo, qué lo mantiene en la empresa y qué lo hace irse. Sirven para medir el clima, el eNPS, la inducción de nuevos ingresos, las salidas, las capacitaciones y las evaluaciones 360°. Puedes hacerlas anónimas, sin pedir nombre ni correo, para que las personas respondan con sinceridad. Se comparten por enlace, WhatsApp, correo o código QR, se responden desde el celular sin crear una cuenta y los resultados se ven en gráficos en tiempo real.

Qué medir

Clima laboral

Relación con el jefe y los compañeros, carga de trabajo, reconocimiento y comunicación interna.

eNPS

Si tus empleados recomendarían la empresa como lugar para trabajar, una pregunta simple para seguir cada trimestre.

Inducción

Si los nuevos ingresos recibieron lo que necesitaban para empezar: información, herramientas y acompañamiento.

Motivos de salida

Por qué se van las personas, para actuar sobre las causas que se repiten.

Capacitación

Si el curso fue útil, si el contenido se puede aplicar y qué tal estuvo el instructor.

Desempeño 360°

La opinión del jefe, los pares y el equipo sobre una persona, para un desarrollo más completo.

Preguntas de ejemplo

1.¿Qué tan probable es que recomiendes esta empresa como lugar para trabajar?
2.Mi jefe me da retroalimentación útil sobre mi trabajo.
3.Siento que mi trabajo es reconocido.
4.Mi carga de trabajo es razonable.
5.Durante mi primera semana recibí la información que necesitaba para empezar.
6.¿Cuál es el motivo principal por el que dejas la empresa?
7.¿Podrás aplicar en tu trabajo lo que aprendiste en esta capacitación?
8.¿Qué cambiarías para que este sea un mejor lugar para trabajar?

Más preguntas: Clima laboral Más preguntas: Onboarding de empleados Más preguntas: Encuesta de salida

Cómo conseguir respuestas

Enlace por correo o por el chat interno de la empresa para el personal de oficina.
Código QR en el comedor, el vestuario o la sala de descanso para el personal de planta o de tienda, que no siempre usa correo.
Enlace por WhatsApp a equipos en terreno o que trabajan por turnos.
QR al final de una capacitación presencial para evaluarla antes de que la gente se vaya.
Enlace en el correo de bienvenida para la encuesta de inducción, a los 30 y 90 días.

Plantillas para empezar

Clima laboralEntiende cómo se siente tu equipo en el trabajo.Ver plantilla eNPS de empleadosUn pulso de dos preguntas sobre la lealtad del equipo.Ver plantilla Inducción de nuevos ingresosRevisa cómo fueron las primeras semanas de quien recién entra.Ver plantilla Entrevista de salidaEntiende por qué las personas dejan la empresa.Ver plantilla

Herramientas gratis

Calculadora de eNPSMide si tu equipo recomendaría tu empresa como lugar de trabajo.Calculadora de costo de rotación de personalCuánto te cuesta cada persona que se va y la rotación de todo el año.Calculadora de alfa de CronbachMide la confiabilidad de tu cuestionario con los datos de tu prueba piloto.Calculadora de tasa de respuestaQué porcentaje respondió tu encuesta y cuántos la abandonaron a medias.Calculadora de tamaño de muestraCuántas respuestas necesitas para que tus resultados sean confiables.

Consejos

Haz anónima la encuesta de clima: no pidas nombre ni correo y dilo en la introducción. Así la gente responde con más sinceridad.
Evita preguntas que identifiquen a alguien en equipos muy pequeños, como el área y el cargo juntos.
Usa encuestas de pulso cortas, de 3 a 5 preguntas, para seguir el clima entre una encuesta grande y otra.
Programa el cierre por fecha para que todos sepan hasta cuándo pueden responder.
Comparte los resultados y lo que vas a hacer con ellos. Si el equipo no ve cambios, deja de responder.

Preguntas frecuentes

¿Las respuestas son realmente anónimas?: Si la encuesta no pide nombre ni correo, las respuestas no muestran quién respondió. Para mantener el anonimato, evita también preguntas que permitan identificar a alguien, como área y cargo en un equipo pequeño.
¿Cada cuánto conviene medir el clima laboral?: Una encuesta completa una o dos veces al año, y encuestas de pulso cortas entre medio, por ejemplo cada mes o cada trimestre, para ver si las acciones están funcionando.
¿Qué es el eNPS?: Es una pregunta: qué tan probable es que recomiendes la empresa como lugar para trabajar, del 0 al 10. Restas el porcentaje de detractores (0 a 6) al de promotores (9 y 10). En el sitio hay una calculadora de eNPS gratis.
¿Cómo llego al personal que no usa computador?: Con un código QR en el comedor o la sala de descanso, o con un enlace por WhatsApp. Responden desde el celular sin crear una cuenta.
¿Cuánto cuesta?: SurvIQ tiene un plan gratis con plantillas de clima, eNPS, inducción, salida y capacitación. La plantilla de evaluación 360° está desde el plan Basic.

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Empieza con una plantilla o desde cero, compártela con un enlace, WhatsApp o un código QR y mira los resultados en tiempo real. El plan Free es gratis para siempre.

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